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走进建行朔州分行营业厅,整洁的着装333体育平台、标准的手势、温馨的语言,工作人员以饱满的热情、甜美的微笑、轻柔的言语迎接每位群众,将建行的服务文化渗透到每一位群众心田,真正做到了优质服务用情用心。
“您好,请问您需要办理什么业务?”“您好,自助存取款请来自助设备通道。”“请问333体育平台,您还有其他的业务需要办理吗?”一句句温暖的话语,充分彰显了建行朔州分行践行金融为民的初心。
在群众进门时要主动询问需求,第一时间服务好群众,并针对群众所需办理的业务,做好服务工作,对小额存款、取款、查询等业务,由大堂经理分流引导至自助区办理业务,让群众得到多一份关心、多一份温暖。(刘国文)
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